نحن نركز على نوع خاطئ من نهاية العالم بواسطة الذكاء الاصطناعي

(SeaPRwire) –   تداولات حول مستقبل الذكاء الاصطناعي تكون مفرطة التشاؤم بشكل كبير. أو بمعنى آخر، فإنها تركز على النوع الخاطئ من النهاية.

هناك قلق كبير حول مستقبل الذكاء الاصطناعي، ولا سيما كما رفعت المخاوف من مخاطر الذكاء الاصطناعي العام (AGI) – وهو ذكاء اصطناعي أذكى من الإنسان. يخشون أن يؤدي AGI إلى البطالة الجماعية أو أن ينمو الذكاء الاصطناعي ليتجاوز السيطرة البشرية – أو أسوأ (أفلام “تيرميناتور” و “2001” تأتي للذهن).

مناقشة هذه المخاوف يبدو أمرًا هامًا، كما يجب التفكير في التهديدات الأكثر تواضعًا والمباشرة للمعلومات المضللة والمزيفات العميقة والانتشار الممكن بواسطة الذكاء الاصطناعي. لكن التركيز على الأحداث المدمرة يحرم معظمنا أيضًا من وكالتنا. يصبح الذكاء الاصطناعي شيئًا نبنيه أو لا نبنيه، وليس لأحد خارج عشرات قليلة من المدراء في وادي السيليكون والمسؤولين الحكوميين الرفيعي المستوى أي قول فعلي في ذلك.

لكن الواقع هو أننا نعيش بالفعل في الأيام الأولى لعصر الذكاء الاصطناعي، وعلى كل مستوى في المنظمة، يجب علينا اتخاذ بعض القرارات الهامة جدًا بشأن ما يعنيه ذلك بالفعل. الانتظار لاتخاذ هذه الخيارات يعني أنها ستتخذ لنا. يفتح الطريق أمام العديد من الكوارث الصغيرة، حيث تتعرض وظائف وأماكن العمل للاضطراب واحدة تلو الأخرى بطرق تغير الحياة وسبل العيش.

نعرف أن هذا تهديد حقيقي، لأنه بغض النظر عن أي توقف مؤقت في خلق الذكاء الاصطناعي، ودون أي تطوير إضافي للذكاء الاصطناعي بعد ما هو متاح اليوم، فسوف يؤثر الذكاء الاصطناعي على كيفية عملنا وتعلمنا. نعرف ذلك لثلاث أسباب: أولاً، يبدو أن الذكاء الاصطناعي فعلاً يسرع الإنتاجية بطرق لم نرها من قبل. أظهرت دراسة في سبتمبر 2023 تحسنات كبيرة في مهام العمل بفضل استخدام الذكاء الاصطناعي، مع توفير وقت يفوق 30٪ ونوعية أعلى للمستخدمين للذكاء الاصطناعي. إضافة إلى ذلك التقدم المحرز بواسطة GPT-4، فمن الواضح لماذا يصبح استخدام الذكاء الاصطناعي الآن شائعًا بين الشركات والعمال، حتى لو كانوا يبقونه سريًا.

كما نعرف أن الذكاء الاصطناعي سيغير كيفية عملنا وتعلمنا لأنه يؤثر على مجموعة من العمال الذين لم يواجهوا صدمة التحول التكنولوجي من قبل. تشير الدراسات المتعددة إلى أن أكثر الوظائف (وبالتالي الأشخاص الذين ستكون وظائفهم بحاجة إلى تحول أكبر نتيجة للذكاء الاصطناعي) هم العمال المتعلمون وذوو الأجور العالية، والذين لديهم أكبر قدر من الإبداع في وظائفهم. ستكون الضغوط على المنظمات لاتخاذ موقف بشأن تكنولوجيا تؤثر على هؤلاء العمال ضخمة، ولا سيما كما تصبح زيادة الإنتاجية بفضل الذكاء الاصطناعي واسعة الانتشار. تتجه هذه الأدوات لتصبح مدمجة بشكل أساسي في بيئات عملنا. على سبيل المثال، أصدرت مايكروسوفت أدوات Co-Pilot GPT-4 لتطبيقات مكتبها الشائعة ، حتى كما تفعل جوجل لأدوات مكتبها.

نتيجة لذلك، قد تكون النزعة الطبيعية للعديد من المدراء “طرد الناس، وتوفير المال”. لكن ليس من الضروري أن تكون كذلك – ولا ينبغي أن تكون. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات لا ينبغي أن تحول مكاسب الكفاءة إلى تخفيض في الأعداد أو التكلفة. الشركات التي تتمكن من استخدام قوتها العاملة الأكثر إنتاجية لها الفرصة للسيطرة على تلك التي تحاول الحفاظ على إنتاجها ما بعد الذكاء الاصطناعي على أنه نفس إنتاجها ما قبل الذكاء الاصطناعي، مع عدد أقل من الناس. الشركات التي تلتزم بالحفاظ على قوتها العاملة ستكون لديها موظفون كشركاء، سعداء لتعليم الآخرين عن استخدامات الذكاء الاصطناعي في العمل، بدلاً من عمال مخاوفون يخفون الذكاء الاصطناعي خوفًا من الاستبدال. الروح الجماعية أمر بالغ الأهمية لنجاح الفرق المبتكرة، ولا سيما عند مواجهة التغيير السريع. كيفية استخدام الشركات لهذه الكفاءة الإضافية هي قرار، وقرار ذو عواقب وخيمة.

هناك إشارات مدفونة في الدراسات حول طريقة للمضي قدما. العمال، بينما يشعرون بالقلق بشأن الذكاء الاصطناعي، يميلون إلى أن يحبوا استخدامه لأنه يزيل الأجزاء الأكثر مللاً وإزعاجاً من وظائفهم، مما يتركهم مع المهام الأكثر إثارة للاهتمام. لذلك، حتى لو أزال الذكاء الاصطناعي بعض المهام التي كانت قيمة سابقًا من وظيفة، فإن العمل المتبقي يمكن أن يكون أكثر معنى وقيمة عالية. لكن هذا ليس أمرًا حتميًا، لذلك يجب على المدراء والقادة أن يقرروا ما إذا كانوا وكيف سيلتزمون بإعادة تنظيم العمل حول الذكاء الاصطناعي بطرق تساعد بدلاً من إيذاء عمالهم البشريين. يجب عليهم طرح السؤال “ما هو رؤيتي حول كيفية جعل الذكاء الاصطناعي يجعل العمل أفضل بدلاً من أسوأ؟”

بدلاً من القلق فقط بشأن كارثة واحدة كبرى للذكاء الاصطناعي، يجب أن نقلق بشأن الكوارث الصغيرة العديدة التي يمكن أن يحدثها الذكاء الاصطناعي. قد يقرر القادة غير المبتكرين أو المجهدين استخدام هذه الأدوات الجديدة للمراقبة وللفصل من الخدمة. قد يقرر المعلمون استخدام الذكاء الاصطناعي بطرق تترك بعض الطلاب وراءهم. وتلك