مصور كيت ميدلتون المثير للجدل يظهر أن فريق العلاقات العامة الملكيّ خارج عمق المياه

(SeaPRwire) –   لعدة أسابيع ، كانت تدور شائعات حول مكان وصحة كيت ميدلتون (المعروفة رسميًا باسم كاثرين ، أميرة ويلز) ، التي لم تظهر في العلن منذ حضور خدمة عيد الميلاد في الكنيسة مع عائلتها. أصدر قصر كينسينغتون – الذي يمثل أمير ويلز وأميرتها – بيانًا أكد أن الملكة خضعت لعملية جراحية مخطط لها في البطن في 17 يناير ولن تعود إلى واجباتها العامة حتى بعد عيد الفصح. تلت ذلك تدفق من المعلومات: في 27 فبراير ، أصدر القصر بيانًا أن ويليام سيسحب بشكل مفاجئ من حضور خدمة تذكارية لوصيه الراحل ، الملك قسطنطين اليوناني ، بسبب “مرض” دون توضيح أكثر. لم تفعل هذه الخطوات سوى تكثيف الفضول العام ، الذي في غياب معلومات جديدة ، بدأ في اختراع بعض النظريات الخاصة به ، تتراوح بين المرح (ربما تنتظر لتنمو شعرها؟) إلى السخيف (هل كانت تتعافى من عملية تجميل ، أو BBL؟).

في يوم الأحد ، أعلن قصر كينسينغتون عن صورة لأميرة ويلز وأطفالها للاحتفال بعيد الأم في بريطانيا – أمر عادي نسبيًا بالنسبة لعائلة ويندسور (الذين ينشرون بانتظام صورًا للعائلة التقطتها كيت ، وهي مصورة هاوية ، للاحتفال بالأعياد والمناسبات الخاصة) ، وهو ما ربما تمنوا أن يهدئ من بعض القلق عبر الإنترنت. لكنه فقط فعل العكس. وقبل قليل ، بدأ المستخدمون ذوو النظرة المدربة في ملاحظة بعض التحريفات التي تشير إلى تعديل الصورة ، مثل غياب جزء من معطف ابنتها الأميرة شارلوت ويد كيت المبهمة بشكل غامض. في وقت لاحق من ذلك اليوم ، اتخذت وكالات الأنباء الدولية بما في ذلك وكالة فرانس برس ورويترز وجيتي قرارًا نادرًا بسحب الصورة من التداول ، مشيرة إلى تعديلها الظاهر. أن قصر كينسينغتون لم يعلق بحلول يوم الأحد المساء أضاف وقودًا إلى النار. بحلول الوقت الذي أصدرت فيه أميرة ويلز بيانًا اعتذاريًا في صباح الاثنين عن اللبس الذي أحدثته ، منسوبة ذلك إلى “تجربتها في تحرير الصور” ، كان من الواضح أنه متأخر جدًا. على الرغم من حث العديد من وسائل الإعلام ، أكد القصر أنه لن يقوم بإصدار الصورة الأصلية للأميرة وأطفالها.

“كانوا بالتأكيد يرغبون في تخفيف التكهنات ، وبالطبع فعلت العكس” ، يقول ريتشارد فيتزويليام ، خبير في شؤون الملكية ، لمجلة تايم حول الصورة. “هذا محرج للغاية”. كما أنها ، أمر حاسم ، عكست فشل فريق علاقات العامة في القصر في إخماد العاصفة الافتراضية. يقول فيتزويليام إن تحرير الصورة “يشبه أكثر عملية علاقات عامة غير ماهرة بدلاً من أي شيء متورط بشكل خطير”.

ومع ذلك ، يعتقد بعض المنظرين عبر الإنترنت خلاف ذلك. في حين أن التكهن ونشر الشائعات حول العائلة المالكة البريطانية ليس أمرًا جديدًا تمامًا (اسألوا مؤمني “تيوريا الحقيقة”) ، تسلط هذه الحادثة الأخيرة الضوء على دور الإنترنت في تغذية مثل هذه التكهنات – وعجز آلة علاقات العامة للملكية عن مواكبتها. مع تزايد الفضول حول مكان كيت ، اضطر القصر إلى إصدار عدد قليل من البيانات – التي غالباً ما تثير المزيد من الأسئلة أكثر مما تجيب عليها. كان البيان الأول ، الذي أصدره قصر كينسينغتون في 29 يناير ، يؤكد أن أميرة ويلز عادت إلى ويندسور لمواصلة تعافيها من الجراحة وأن “هي في حال جيدة”. كان البيان الآخر عبارة عن إنكار شفهي لادعاء صحفي إسباني بأن كيت كانت في غيبوبة طبية ، والتي وصفها متحدث باسم قصر كينسينغتون بأنها “سخيفة”. ظهرت بيانات مماثلة تؤكد جدول القصر الزمني لتعافي الأميرة في وسائل إعلام أخرى ، مشيرة إلى أن الأميرة “تشعر بخير”. وأخيراً ، أخبر متحدث باسم ويليام مجلة “تايم” أن “تركيزه ينصب على عمله وليس على وسائل التواصل الاجتماعي”.

أشار مراقبون منذ فترة طويلة إلى غرابة أن تتعامل العائلة المالكة البريطانية بهذه الطريقة مع الشائعات. حريصة هي العائلة المالكة على عدم الرد على أي تكهنات عبر الإنترنت ، حتى أنه عندما بدأت تداول شائعات وفاة الملكة إليزابيث الثانية في 22 فبراير ، رفض القصر التعليق رسميًا ، حسب الصحفي السابق في بازفيد إلي هول ، خوفًا من وضع سابقة. تتماشى هذه الممارسة مع النهج الطويل الأمد للعائلة المالكة تجاه وسائل الإعلام: “لا تشتكي ولا تفسر”. لم يكن هذا القاعدة دائمًا ناجحًا ، وانتقد هاري وميغان ماركل القصر علانية لحماية بعض الأعضاء على حساب البعض الآخر في وسائل الإعلام.

“لم تكن سياسة ‘لا تشتكي ولا تفسر’ ناجحة للملكة الراحلة ، وبالطبع عملت بشكل رائع” ، يقول فيتزويليام ، مضيفاً “كان لديها شعار آخر هو: ‘يجب أن ترى لتصدق’. من خلال الانسحاب عن العيان العام ، انتهك أمير وأميرة المستقبل – اللذان يحظيان أيضًا بصفة أبرز أفراد العائلة – هذه القاعدة الأساسية. وفي غيابهم – وبتغذية القصر للافتراضات – ازدهرت النظريات.”

ستحدد كيفية عودة أميرة ويلز للعيان العام وكيفية التعامل مع أي تكهنات إضافية بشأن مكانها في المستقبل القريب مدى استمرار هذه الأزمة الحالية. ولكن إن كان قد أكد شيئًا حتى الآن ، فهو أن كتاب العلاقات العامة الذي قد يكون قد عمل للعائلة المالكة في عصر ما قبل وسائل التواصل الاجتماعي قد لا يكون ملائمًا بعد الآن.