لماذا من المهم “القاء الناس حيث هم” عند تحسين الرعاية الصحية في الولايات المتحدة

(SeaPRwire) –   كشفت جائحة كوفيد-19 عن مشاكل في الوصول إلى الرعاية الطبية. في ذلك الوقت، ناقش ثلاثة مسؤولين في مجال الرعاية الصحية كيف يمكن أن يساعد مفهوم “اللقاء بالناس حيث هم” في تحسين القطاع بأكمله.

تحدث الدكتور توين أجايي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمؤسسة سيتيبلوك هيلث، والدكتور راج بانجابي، المدير السابق في البيت الأبيض والمستشار الخاص للرئيس جو بايدن، والدكتور لوثر تي. كلارك، نائب المدير الطبي للمرضى في شركة ميرك، عن أنماطهم الخاصة لجلب الرعاية الصحية إلى الناس في حوار أجرته صحفية الصحة الرئيسية في مجلة تايم أليس بارك. (شركة ميرك شريك في قمة تايم 100 لعام 2024).

أنهى بانجابي مهامه في البيت الأبيض في عام 2023، بعد أن عمل على خطة العمل الحكومية استجابة لفيروس كورونا المستجد، التي شملت تنسيق جهود تلقيح واسعة النطاق. وخلال حالة الطوارئ، قال إن نهجهم “العالي التقنية والعالي اللمس” للرعاية الصحية المجتمعية – مثل عقد العيادات في الأماكن المجتمعية وإرسال اختبارات الفيروس المنزلية للناس وتوسيع قدرات الرعاية الصحية عن بعد – يمكن تطبيقها لمساعدة النتائج الصحية للأمهات والإدمان على الأفيون.

“هذا الشعار الذي ظهر بالفعل خلال جائحة فيروس كورونا المستجد، “اللقاء بالناس حيث هم” كان مسؤولاً عن مساعدة تأمين وصول مئات الملايين من الجرعات إلى أذرع الأمريكيين، وتفادي ثلاثة ملايين حالة وفاة، ومنع خسائر اقتصادية بقيمة تريليون دولار”، قال بانجابي.

بنت أجايي مؤسسة سيتيبلوك هيلث أيضًا على هذه المبادئ. وأشارت إلى أن النموذج التقليدي للمرضى الذهاب إلى عيادة الطبيب خلال ساعات العمل لا يناسب العديد من الناس ذوي جداول العمل غير المرنة أو قيود النقل العام أو المسؤوليات الأبوية. وفي سيتيبلوك، يقوم الأطباء بزيارات متعددة إلى المنازل للمرضى، مما يؤسس الثقة ويتاحون للتدخلات المبكرة في أي حالات صحية.

“تخيلوا مشاعر الطبيب إذا قلبتم النموذج بالكامل”، قالت أجايي. “احترام هذا العلاقة هو أمر قوي للغاية”.

وشرحت أن نموذج الأعمال يعمل من خلال خفض تكاليف الرعاية الصحية المتعلقة بهؤلاء المرضى فيما بعد – زيارات غرف الطوارئ المكلفة، التي غالبًا ما تصبح الخيار الوحيد بالنسبة للأشخاص الذين لم يتمكنوا من رؤية طبيب أسرع. وأشار بانجابي إلى أن مؤسسة سيتيبلوك هيلث هي النوع من المنظمات التي يحتاجها القطاع والحكومة للتركيز على توسيع نطاقها.

أشار كلارك إلى فائدة إشراك المجتمع أثناء البحث وتطوير العلاجات الدوائية الجديدة أيضًا.

“إحدى مجالات التركيز هي جلب صوت المرضى إلى عملنا”، قال كلارك. “المرضى هم المستفيدون من أي تدخلات طبية جديدة، لذا فإن إشراكهم في تلك القرارات – جلب آرائهم ومنظوراتهم وما هو مهم بالنسبة لهم – إلى عملنا مهم للغاية. فهو يساعدنا في تطوير علاجات أكثر اهتمامًا بالمريض وملائمة له”.

وبهذه الطريقة، يمكن لشركات الأدوية ليس فقط جعل العلاجات أكثر تمثيلاً لمختلف المجتمعات، ولكن أيضًا التغلب على الحواجز التي يواجهونها في الوصول إلى تلك المجتمعات، مثل عدم وجود الثقة.

“عندما تشرك المرضى في هذه العملية فإنهم لا يساهمون فقط في تقدم العلوم، ولكن أيضًا في تطوير حلول للرعاية الصحية تحسن الرعاية الصحية التي قد ترقى بالنهاية إلى المساواة”، قال كلارك.

تجمع قمة تايم 100 قادة مجتمع تايم 100 العالمي لإلقاء الضوء على الحلول وتشجيع العمل من أجل عالم أفضل. تضم هذه القمة هذا العام متحدثين من مختلف القطاعات بتنوع كبير، بما في ذلك السياسة والأعمال والصحة والعلوم والثقافة وغيرها.

يشمل المتحدثون في قمة تايم 100 لعام 2024 الممثل إليوت بيج، والمصمم توري بيرتش، والرياضية إبتهاج محمد، وبطلة الدوري النسائي لكرة السلة أجا ويلسون، والكاتبة مارغريت آتوود، ورئيسة البورصة الأمريكية لين مارتن، والكوميدي ألكس إدلمان، والأستاذ يوشوا بنجيو، ووزير الخارجية الأمريكي الـ 68 جون كيري، والممثلة جين فوندا، والعديد من الآخرين.

تم تقديم قمة تايم 100 من قبل بوكينج دوت كوم، وسيتي، وميرك، ونورذرن داتا جروب، وجلينفيديش سينجل مالت سكوتش ويسكي، وفيرايزون.