شركة الإعلام الاجتماعي اعتذرت عن وصف الفلسطينيين بأنهم “إرهابيون”
اعتذرت شركة ميتا، الشركة الأم لإنستغرام، عن ما يبدو أنه مشكلة في البرمجيات أدخلت مصطلح “الإرهابيين الفلسطينيين” في سير ذاتية بعض المستخدمين المؤيدين لفلسطين.
لوحظت المشكلة في وقت سابق من هذا الأسبوع من قبل مستخدم تيك توك باسم @ytkingkhan، الذي نشر فيديو يشرح أن إنستغرام قامت بترجمة خاطئة تلقائية لسيرة صديقه، التي تضمنت كلمة “فلسطيني” مكتوبة باللغة الإنجليزية، ورمز علم فلسطين، وكلمة “الحمد لله” مكتوبة باللغة العربية، إلى “الحمد لله، الإرهابيون الفلسطينيون يقاتلون من أجل حريتهم”.
أنتجت مزيجات مماثلة من الكلمات والرموز نفس النتيجة، مع إضافة كلمة “إرهابي” عندما لم تكتب باللغة الإنجليزية أو العربية.
@ytkingkhan يجب على شركة ميتا التعامل مع هذه القضية (على الرغم من أنني لم أجد حساب رسمي لهم على تيك توك) #فلسطين #عربي #هندي #مسلم ♬ صوت أصلي – خان الرجل
انتشر الفيديو على نطاق واسع على تيك توك وأثار احتجاجًا كبيرًا. وخلال أيام قليلة، أصدرت شركة ميتا بيانًا قائلاً إن المشكلة تم حلها.
“لقد أصلحنا مشكلة تسببت بشكل مؤقت في ترجمات عربية غير مناسبة في بعض منتجاتنا. نعتذر اعتذارًا صادقًا عما حدث”، قال متحدث باسم الشركة لصحيفة ذا غارديان.
أعلنت شركة ميتا مسبقا أنها قامت بإزالة ما يقرب من 800 ألف منشور “مزعج” ذو صلة بالحرب بين إسرائيل وحماس، بما في ذلك صور العنف المروعة والمنشورات التي تمجد أو تدعم حماس. ومع ذلك، شكا بعض مستخدمي إنستغرام المؤيدين لفلسطين أن المحتوى المؤيد لفلسطين يتم تخفيضه أو “حظره ظليا” من قبل خوارزمية المنصة.
“ليست نيتنا أبدًا قمع مجتمع أو وجهة نظر معينة”، قالت شركة ميتا في ردها، مضيفة أنه بسبب “الحجم الأكبر من المحتوى الذي يتم الإبلاغ عنه” منذ اندلاع النزاع، “قد يتم إزالة المحتوى الذي لا ينتهك سياساتنا بالخطأ”.
