EngageLab تُمكّن منصات التجارة الإلكترونية العالمية الرائدة في مجال B2B بحلول بريد إلكتروني متطورة

(SeaPRwire) –   سنغافورة، 10 مارس 2025 — EngageLab، وهي منصة عالمية رائدة في مجال تفاعل العملاء، متخصصة في معالجة التحديات الفريدة التي تواجهها أكبر منصات التجارة الإلكترونية B2B في العالم. بفضل حلول البريد الإلكتروني المتطورة، أصبحت EngageLab الشريك الموثوق به لمنصات التجارة الإلكترونية التي تسعى إلى تحسين تفاعل العملاء، وتحسين إمكانية وصول البريد الإلكتروني، وتحقيق نمو مستدام.

EngageLab: الشريك المثالي لمنصات التجارة الإلكترونية B2B العالمية

تعمل منصات التجارة الإلكترونية B2B في بيئات شديدة التنافسية، وغالبًا ما تواجه تحديات مثل انخفاض إمكانية وصول البريد الإلكتروني، وتشتت التواصل مع العملاء، وصعوبة تخصيص استراتيجيات التسويق لجمهور عالمي. تكمن خبرة EngageLab في حل هذه المشكلات الشائعة من خلال حلولها المبتكرة ونهجها المتمحور حول العملاء.

المزايا الرئيسية للشراكة مع EngageLab:

1. بنية تحتية عالمية:
يتم توزيع خوادم EngageLab العالمية وعناوين IP الصادرة بشكل استراتيجي عبر مناطق متعددة، مما يضمن معدلات تسليم عالية والامتثال للوائح المحلية. يتم دعم خدمات البريد الإلكتروني للمنصة بواسطة عقد متعددة، مما يوفر قدرات تسليم محسنة لتلبية متطلبات الشركات العالمية.

2. مستوى عالمي في إمكانية وصول البريد الإلكتروني:
تضمن EngageLab معدل وصول إلى صندوق الوارد بنسبة 99.97٪ من خلال التسخين المسبق المتقدم للنطاق، وإصدار شهادات المرسل، والتوجيه الذكي. وهذا يضمن وصول الرسائل التسويقية الهامة إلى الجمهور المستهدف، حتى في المناطق التي لديها لوائح بريد إلكتروني صارمة.

3. أتمتة التسويق متعدد القنوات:
تتيح منصة أتمتة القنوات المتعددة التي تم إطلاقها حديثًا التكامل السلس للبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وAppPush وWebPush، مما يسمح للمنصات بإنشاء مسارات عمل تسويقية مخصصة ومتعددة القنوات. وهذا يضمن اتساقًا وتأثيرًا في التواصل عبر جميع نقاط اتصال العملاء.

4. تفاعل مخصص مع العملاء:
بفضل أدوات تحديد المستخدمين وتقسيمهم المتقدمة، تساعد EngageLab المنصات على تقديم محتوى تسويقي مخصص بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتهم وخصائصهم الديموغرافية، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل ومعدلات التحويل.

دراسة حالة: شركة رائدة عالميًا في مجال التجارة الإلكترونية عمرها 17 عامًا

تتضمن إحدى قصص النجاح الحديثة لـ EngageLab منصة تجارة إلكترونية B2B عالمية رائدة وراسخة ولديها 17 عامًا من الخبرة في هذا المجال. تدير هذه المنصة أكثر من 100 خط لوجستي، وتدير 10 مستودعات خارجية، وتخدم المشترين في 223 دولة ومنطقة. على الرغم من انتشارها العالمي الواسع، واجهت المنصة تحديات كبيرة في حملات البريد الإلكتروني العالمية الخاصة بها.

التحديات:

استخدمت المنصة اسم نطاق جديد لجهودها في التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما أدى إلى انخفاض إمكانية الوصول بسبب السمعة المحدودة للنطاق.

كافحت المنصة لإدارة قاعدة عملائها العالمية المتنوعة بشكل منهجي وتقديم محتوى تسويقي مخصص لتحسين التفاعل ومعدلات إعادة الشراء.

حلول EngageLab المصممة خصيصًا:

1. التسخين المسبق للنطاق لتحسين إمكانية الوصول:

نشرت EngageLab فريق العمليات المحترف الخاص بها لتصميم وتنفيذ استراتيجية دقيقة للتسخين المسبق للنطاق. من خلال التدفئة التدريجية للنطاق الجديد وعناوين IP من خلال أحجام وأنماط إرسال البريد الإلكتروني الخاضعة للرقابة، حققت EngageLab:

• إمكانية وصول للبريد الإلكتروني تزيد عن 90%، مما يضمن وصول رسائل المنصة باستمرار إلى صناديق الوارد في جميع أنحاء العالم.
• معدل وصول إلى صندوق الوارد بنسبة 99%، وهو ما يتجاوز المعايير الصناعية.
• معدل فتح البريد الإلكتروني بنسبة 40%، وذلك بفضل شهادة المرسل المُحسَّنة وإدارة سمعة النطاق.

2. أتمتة القنوات المتعددة للتسويق السلس:

من خلال منصة أتمتة القنوات المتعددة الخاصة بـ EngageLab، قامت الشركة الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية بدمج حملاتها عبر البريد الإلكتروني مع قنوات اتصال قوية أخرى، بما في ذلك إشعارات الويب وSMS وWhatsApp. مكّن هذا التكامل السلس المنصة من:

• تنفيذ استراتيجيات تسويق متماسكة ومتعددة القنوات تجذب العملاء عبر نقاط الاتصال.
• الاستفادة من إشعارات الدفع متعددة اللغات، وتقديم المحتوى بلغات المستخدمين المفضلة لتعزيز التفاعل.
• زيادة حجم الطلبات بنسبة 16%، تُعزى مباشرةً إلى تحسين التواصل مع العملاء والتفاعل معهم.

3. تقسيم المستخدمين المتقدم: التخصيص على نطاق واسع

قدمت EngageLab أحدث إمكانات تحديد المستخدمين وتقسيمهم، مما يمكّن المنصة من:

• تصنيف قاعدة مشترييها الضخمة إلى مجموعات متميزة تعتمد على السلوك.
• إطلاق حملات تسويقية مخصصة للغاية مصممة خصيصًا لتفضيلات العملاء المحددة.
• زيادة معدلات إعادة الشراء بنسبة 40% وتعزيز ولاء العملاء منقطع النظير.

حول EngageLab

EngageLab، وهي شركة تابعة لـ (NASDAQ: JG)، هي مزود رائد لحلول التفاعل متعددة القنوات، وتجمع بين التكنولوجيا والتنوع لتقديم تفاعلات سلسة مع العملاء عبر كل قناة، بما في ذلك و و و و. إنها تمكن الشركات من بناء علاقات دائمة وتحقيق معدلات تحويل واحتفاظ أعلى. مع التركيز القوي على الابتكار والأداء، تدعم EngageLab الشركات في أكثر من 220 دولة ومنطقة، وتقدم أكثر من مليون رسالة كل ثانية عبر قنوات مختلفة.

لمزيد من المعلومات حول EngageLab ومجموعة حلولها، تفضل بزيارة www.engagelab.com.

للاستفسارات الإعلامية:

الاتصال: marketing@engagelab.com | الموقع الإلكتروني: www.engagelab.com