(SeaPRwire) – ~ مزودة بمنصة تجربة العملاء Gen AI مع الرحلات الرقمية الأصلية + CRM + الإقراض الحديث ~
جاكرتا، إندونيسيا وهانوي، فيتنام، 19 يناير 2024 — BUSINESSNEXT، عبارة عن كون من الحلول المؤسسية القابلة للتركيب لقطاع BFSI، تثور على مناظر المصرفية عالميا مع منصتها لتجربة العملاء، مجمعة الرحلات الرقمية، CRM، وإمكانات الإقراض الحديث. المنصة تمكن المصارف بسهولة من تبسيط تجارب العملاء وإزالة الاحتكاك مع دمج البيانات الجاهزة للذكاء الاصطناعي ونماذج Gen AI الخاصة المخصصة للمصرفية.
الالتزام من BUSINESSNEXT لتقدم الشمول المالي واضح في جهودها لتمكين المصارف من اعتناق التحول الرقمي بالكامل. الشركة تمكن المصارف من كافة الأحجام في الهند، تقديم تجارب أكثر شخصنة، كفاءة، وذكاء في كل نقطة اتصال. هذه المبادرة تضمن أن التفاعلات مع المصارف ليست فقط أغنى، أسرع، وأذكى ولكن أيضا تتماشى مع احتياجات المستهلك الهندي ذو المهارات الرقمية المتطورة. تأثير BUSINESSNEXT أدى إلى تحولات ملحوظة لقطاع BFSI، مع نتائج ملموسة مثل ما يلي.
- بنك دانامون: حقق 180+ نوعا من أنواع حل المشكلات في اللمسة الأولى لعملائه البالغ عددهم 10 ملايين عميل و 10000 مستخدم
- بنك تي بي: حقق زيادة بنسبة 66% في مؤشر جودة الخدمة وزيادة بنسبة 115% في تحويلات المؤشرات مع 3500+ مستخدم
- بنك الأمن: حقق تكامل أكثر من 100 نقطة اتصال مع 5800+ مستخدم
- بنك كوتاك: شهد تأثيرا بنسبة 40% مع أكثر من 13000+ مستخدم و 60 مليون عميل
- بنك HDFC: حقق تحسنا بنسبة 86% في مؤشر الولاء العميلي، محققا معلما هاما في رضا العملاء مع 68 مليون عميل
- بنك الدولة للهند: سجل زيادة ملحوظة بنسبة 400% في تحويلات المؤشرات موضحا فعالية المنصة في قيادة النتائج التجارية الملموسة مع أكثر من 48 كرور عميل
- بنك أكسيس: أنجز أكثر من 32 تكامل نظام عبر 80000+ مستخدم و 2700 فرع
يوضح سوشيل تياغي، المدير التنفيذي، المقاييس الرئيسية للنجاح التي حققها المصارف، قائلاً “بالإضافة إلى تعزيز الإيرادات وولاء العملاء، فإن BUSINESSNEXT تعزز نمو الإنتاجية لكل موظف مصرفي. مجموعة حلولنا الشاملة المصممة لتحديث عمليات قوى العمل، توفير الوقت، وخفض التكاليف تمكن المصارف من العمل بكفاءة قصوى. التركيز على تغذية ولاء العملاء في كل نقطة اتصال هو تركيز أساسي لدى BUSINESSNEXT.”
BUSINESSNEXT تمكن المصارف من تقديم تجارب متميزة للعملاء بسهولة وبسرعة. من خلال دمج التكنولوجيا المبتكرة وتعزيز النهج المركز على العميل، فإنها تضمن أن المصارف يمكنها بناء والحفاظ على ولاء العملاء اللصيق، عامل حاسم في مناظر المصرفية التنافسية اليوم.
حول BUSINESSNEXT:
BUSINESSNEXT عبارة عن كون من الحلول المؤسسية القابلة للتركيب تركز على المصارف والخدمات المالية عالميا. تم الاعتراف بها كرائدة من قبل المحللين الرائدين في الصناعة، حيث تستفيد من التكنولوجيا والابتكار والخبرة لتوفير تجارب رائعة وفريدة وإنسانية بشكل متواصل، تتغلب على البيئة التجارية المتقلبة والمعقدة. منصات BUSINESSNEXT وهي CRMNEXT وCUSTOMERNEXT وDATANEXT عبارة عن منصات سحابية غير متحيزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مخصصة لتمكين التحولات الرقمية. تتضمن محفظة غنية من الحلول فائقة SaaS الوحدية التي يمكنها الاستجابة، ويمكن تركيبها وتشغيلها بسهولة، ولديها قدرات تكامل فائقة مع النظام البيئي. اليوم تدير BUSINESSNEXT 1 مليون+ مستخدم عبر 65000 فرع ومركز اتصال، إدارة 1 مليار عميل نهائي عالميا. لدى BUSINESSNEXT مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة في رالي، كارولينا الشمالية ومقرها الدولي في نويدا، الهند. لديها وجود في 5 قارات ومكاتب مباشرة في 14 دولة عبر الولايات المتحدة الأمريكية، منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ. لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة
اتصل بالإعلام:
غوراف سينغ
+65-93855212
gauravsingh.sg@businessnext.com
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.