لماذا تُعد مجالس الإدارة مهمة في عصر الذكاء الاصطناعي؟

(SeaPRwire) –   يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على تحويل كل جانب من جوانب عالمنا تقريبًا. فمن مساعدة الأطباء على التشخيص بشكل أسرع إلى إعادة تشكيل طريقة عملنا وتعلمنا وإدارة حياتنا، لم يتوقف مدى تأثير الذكاء الاصطناعي عن النمو منذ أن لفت انتباهنا وخيالنا قبل بضع سنوات فقط.

ولكن على الرغم من كل وعوده، يثير الذكاء الاصطناعي أيضًا أسئلة مهمة: كيف سيفتح فرصًا جديدة؟ ما هي التعقيدات الجديدة التي سيقدمها؟ وكيف توازن المنظمات بين الرغبة في الابتكار السريع والصبر للتوسع بطريقة مسؤولة وجديرة بالثقة وتحافظ على محورها الإنساني؟

إذا كنت تشعر بالارتباك أو الإرهاق بسبب التقدم السريع للذكاء الاصطناعي، فأنت لست وحدك. هذه ليست محادثات بسيطة، ولا توجد إجابات مباشرة. بصفتي رئيس مجلس إدارة Deloitte US، أتعامل مع قادة بعض أكبر المنظمات في العالم الذين يتصارعون مع هذه الأسئلة نفسها كل يوم. وسيخبرك معظم القادة أنهم ما زالوا في المراحل الأولى من تقييم إمكانات الذكاء الاصطناعي وإدارة عدم اليقين بشأن كيفية تأثيره على الأعمال، وتغيير طريقة عمل الناس، وتحويل الصناعات.

فكر في تجاربك الخاصة باستخدام الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يعمل بشكل جميل، مما يمنحك خطة سفر وقائمة تعبئة مصممة بسهولة. ولكنه قد يخطئ أيضًا في التوصية بمطعم مغلق بشكل دائم. الآن، تخيل أنك قائد تشرف على شركة بمليارات الدولارات. يمكن لابتكار الذكاء الاصطناعي أن يحسن الكفاءات ويساعد في جعل الشركة أكثر ربحية. ولكن بدون إشراف وضوابط مناسبة، يمكن أن يعيق الإبداع أو يؤدي إلى نتائج غير متوقعة.

هنا يأتي دور مجلس الإدارة. بينما تتحمل الإدارة مسؤولية قيادة التنفيذ اليومي لعمليات الشركة، فإن تطوير وامتلاك الاستراتيجية هو مسؤولية مشتركة بين مجلس الإدارة والإدارة. يتمثل دور مجلس الإدارة في توفير الرقابة – طرح الأسئلة، وتحدي الافتراضات، وتقديم منظور لتوجيه الشركة إلى الأمام. مثلما يقدم الموجهون الإرشاد لمساعدتنا على تحقيق أقصى إمكاناتنا، تهدف مجالس الإدارة إلى أن تكون حراسًا للثقة والتوجيه للمنظمات. القرارات المتخذة في غرف اجتماعات مجالس الإدارة لا تشكل مسار الشركة فحسب، بل يمكن أن تخلق أيضًا تأثيرات مضاعفة للموظفين والمستهلكين والمجتمعات الأوسع.

لا أحد – عضو مجلس إدارة، مهندس، أو مستهلك – يمكنه الادعاء بامتلاك جميع الإجابات في هذه البيئة. ومع ذلك، نتحمل جميعًا مسؤولية التأكد من طرح الأسئلة الصحيحة. بالنسبة لأعضاء مجلس الإدارة، هذا يعني طرح الأسئلة الجوهرية باستمرار وبعناية حول الذكاء الاصطناعي. لماذا يهم الذكاء الاصطناعي الأعمال؟ كيف يستخدمه المنافسون؟ ما هو تأثير الذكاء الاصطناعي على الأشخاص داخل المنظمة وخارجها؟ وماذا على المحك إذا قررت الشركة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي؟

يمكن أن يتسبب طرح أسئلة كهذه في غرفة الاجتماعات في تأثير مضاعف في جميع أنحاء المجتمع حول كيفية بناء الثقة والحفاظ عليها مع إعادة تشكيل التقنيات الجديدة لحياتنا اليومية.

بالتأكيد، نحن جميعًا نتنقل في منطقة مجهولة. لا يوجد دليل جاهز لعالم لا يتوقف عن التغير. التحدي والفرصة لمجالس الإدارة هو أن تكون منهجية، ولكن مرنة، وهي تنظر في تأثير الذكاء الاصطناعي على المنظمات التي تشرف عليها. ما نسمعه باستمرار هو أنه إذا استخدمت الذكاء الاصطناعي، فهناك مخاطر، وإذا لم تستخدم الذكاء الاصطناعي، فهناك مخاطر. المفتاح هو إيجاد التوازن الصحيح في إدارة المخاطر التي يمكننا قبولها بمسؤولية لاغتنام الفرص التي لا يمكن تجاهلها.

كل من عاش الصعود السريع للإنترنت، والأجهزة المحمولة، والبيانات، أو ظهور الحوسبة السحابية، يعرف كيف يكون الوقوف عند مفترق طرق تكنولوجي. يظهر التاريخ أن أولئك الذين ينخرطون مبكرًا وبعناية مع التكنولوجيا الجديدة يمكنهم وضع أنفسهم للاستفادة بينما يخاطر الآخرون بالتخلف. نحن في نقطة مماثلة الآن مع الذكاء الاصطناعي. البقاء فضوليًا، ومنخرطًا، وقابلًا للتكيف مع تطور المشهد يمكن أن يساعدنا في تجنب تفويت الإمكانيات والحماية من العواقب غير المقصودة.

لهذا السبب يمكن أن يساعد وجود مزيج من الأصوات ووجهات النظر على الطاولة – أشخاص لا يخشون طرح أسئلة صعبة وتركيز المناقشات على التجارب المعيشية لأولئك الذين يبنون ويستخدمون هذه الأنظمة. لا يجب أن نكون خبراء تكنولوجيا لإضافة قيمة في هذه اللحظات. غالبًا، أهم شيء يمكننا فعله هو إعادة المحادثة إلى هدف مشترك والنتائج الأكثر أهمية – سواء كانت مهمة المنظمة، أو أهداف الفريق، أو احتياجات المجتمع – والسؤال عما إذا كان الذكاء الاصطناعي يساعد في تعزيز رؤية تتمحور حول الإنسان أو يضيف ضوضاء فقط. وإلا، فإننا نخاطر بتحويل هذه المحادثات إلى “مناقشات تكنولوجية لامعة”، مطاردة الحداثة على حساب التقدم الهادف.

طرح أسئلة صعبة ومحفزة ليس دائمًا سهلًا أو شائعًا. أن تكون الشخص الذي يسأل، “هل نحن متأكدون من هذا؟ هل نفهم كيف سيعمل هذا حقًا؟” عندما تكون محاطًا بالحماس يمكن أن يكون غير مريح. ومع ذلك، هذه الأسئلة حيوية، ليس فقط لقادة الأعمال أو خبراء التكنولوجيا ولكن للجميع. يمكن أن تساعد المنظمات والأفراد على تجنب الأخطاء الضارة والحفاظ على الثقة في كيفية استخدام التكنولوجيا.

فكر في التعامل مع الذكاء الاصطناعي مثل تعلم قيادة سيارة رياضية عالية الأداء. الإمكانات مثيرة، ولكن بدون ممارسة، وتوجيه، واستعداد للمخاطر، من السهل أن تتجاوز قدراتك.

سواء كنت تقود منظمة كبيرة أو تدمج الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، فمن الحكمة الموازنة بين الحماس والرعاية. في النهاية، ستتشكل قصة الذكاء الاصطناعي ليس فقط بواسطة الخوارزميات، ولكن بواسطة الخيارات البشرية – بواسطة الأحكام التي نصدرها، والقيم التي نتمسك بها، والشجاعة التي نتحلى بها لخلق مستقبلنا. من خلال الإشراف المدروس، والتعاون، والالتزام بالاستفسار بينما نبتكر، يمكننا المساعدة في تعزيز مستقبل مشرق للأجيال القادمة.