شركة نتفليكس (NASDAQ: NFLX) أبلغت عن نمو كبير في أعداد المشتركين لديها خلال الأشهر الصيفية، متجاوزة التوقعات التي وضعها خبراء الصناعة. جهود الشركة المستمرة لـمكافحة مشاركة كلمات المرور تؤدي إلى تحول عدد أكبر من المستخدمين غير المدفوعين سابقًا إلى مشتركين مدفوعين.
من أجل تعزيز إيراداتها أكثر، أعلنت نتفليكس عن زيادة في أسعار خدمة البث التدفقي الفاخرة لديها. سيرتفع التكلفة بمقدار 2 دولارات إلى 23 دولارًا في الشهر في الولايات المتحدة، مما يعكس زيادة بنسبة 10%. بالإضافة إلى ذلك، ستشهد أرخص خطة بث تدفقي بدون إعلانات زيادة قدرها 2 دولارات، لتصل إلى 12 دولارًا في الشهر. وستبقى التكلفة الشهرية البالغة 15.50 دولارًا لخيار البث التدفقي الأكثر شعبية في الولايات المتحدة دون تغيير، كما ستبقى الخطة الشهرية البالغة 7 دولارات التي تتضمن إعلانات تجارية متقطعة. كما ستؤثر زيادات الأسعار على المشتركين في المملكة المتحدة وفرنسا.
خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر، زاد عدد مشتركي نتفليكس حوالي 8.8 مليون مشترك على مستوى العالم، مما يشكل زيادة كبيرة مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. أدى هذا الزيادة الكبيرة في عدد المشتركين إلى وصول عدد مشتركي نتفليكس العالميين إلى حوالي 247 مليون مشترك، متجاوزًا 243.8 مليون مشترك التي توقعها خبراء الصناعة.
كما تجاوزت أداء نتفليكس المالي في هذه الفترة توقعات المحللين أيضًا. أبلغت الشركة عن أرباح بلغت 1.68 مليار دولار، أو 3.73 دولار للسهم، ما يمثل زيادة بنسبة 20% مقارنة بالعام الماضي، في حين زادت إيراداتها بنسبة 8% لتصل إلى 8.54 مليار دولار.
بعد إصدار هذه الأرقام الربعية المثيرة للإعجاب، شهد سعر أسهم نتفليكس ارتفاعًا يفوق 12% في التداول الممتد. وشهدت أسهم الشركة هذا العام ارتفاعًا بنسبة 30%، ما يشير إلى أدائها القوي في سوق البث التدفقي التنافسي.
لا سيما، حصلت نتفليكس على أكثر من 16 مليون مشترك جديد في التسعة أشهر الأولى من العام، وهو رقم أعلى بالفعل من 8.9 مليون مشترك تم إضافتهم طوال العام الماضي. ومع ذلك، فإن هذا النمو يمثل جزءًا صغيرًا من 36 مليون مشترك إضافي حصلت عليه نتفليكس في عام 2020، خلال المراحل الأولى من جائحة فيروس كورونا عندما كان الناس يبحثون عن خيارات الترفيه أثناء احتجازهم في منازلهم.
ويعد نجاح نتفليكس في الحصول على مشتركين جدد هذا العام أكثر إنجازًا خاصة مع استمرار النزاعات العمالية في صناعة الترفيه، ولا سيما تلك المتعلقة بحصول الكتاب والممثلين على أجور منخفضة من خدمات البث التدفقي. وتمكنت نتفليكس من التغلب على هذه التحديات من خلال الاعتماد على تراكم لمسلسلات التلفزيون والأفلام المكتملة في الولايات المتحدة والإنتاجات من الأسواق الدولية غير المتأثرة بالنزاعات العمالية.
من أجل تعزيز مكتبتها من البرامج الأصلية كما تعود العالم إلى طبيعته، تخطط نتفليكس للاستثمار بمبلغ يقدر بنحو 17 مليار دولار في مسلسلات التلفزيون والأفلام العام المقبل.
قرار نتفليكس تقييد ممارسة مشاركة كلمات المرور، التي سمحت للمشتركين بمشاركة حساباتهم مع الأصدقاء والعائلة خارج منازلهم، أدى إلى اشتراك المزيد من المشاهدين في حساباتهم الخاصة. كما قدم هذا التقييد نتفليكس دفعة إيرادات إضافية، حيث يمكن للمشتركين الحاليين الآن مشاركة حساباتهم مع أشخاص يعيشون خارج منازلهم مقابل رسوم شهرية أعلى.
عبر غريغ بيترز، المدير التنفيذي المشارك لنتفليكس، عن رضاه عن تقييد مشاركة كلمات المرور، متوقعًا أن يستمر في إضافة مشتركين جدد لعدة أرباع أخرى كما تتعامل الشركة مع “منازل المقترضين” الذين كانوا يشاهدون محتوى الشركة دون دفع.
يسمح هذا النجاح مع تقييد مشاركة كلمات المرور الآن لنتفليكس باستكشاف خيارات توليد الإيرادات الأخرى، مثل خطتها الرخيصة التي تتضمن الإعلانات التي أطلقتها قبل عام. في حين لم تؤثر إضافة الإعلانات تأثيرًا كبيرًا على المنصة، يعتقد بعض المحللين أنها ستصبح أكثر جاذبية للمعلنين كما يدركون أن بيانات نتفليكس حول تفضيلات المشاهدين يمكن استخدامها لتوجيه الإعلانات بشكل فعال، على غرار الاستراتيجيات المستخدمة من قبل عمالقة التقنية مثل جوجل وفيسبوك.
تقريبًا 30% من مشتركي نتفليكس الجدد يختارون الخطة بسعر 7 دولارات التي تتضمن الإعلانات، ما يجعلها من المرجح أن تجذب إنفاقًا إعلانيًا أكبر. في الوقت نفسه، من المتوقع أن تدفع زيادة أسعار الخطط الفاخرة المزيد من المشتركين نحو الخيار المدعوم بالإعلانات، ما يشير إلى اتجاه متزايد في صناعة البث التدفقي يطلق عليه اسم “تضخم التدفق”، والذي يتميز بزيادات الأسعار والقيود على مشاركة كلمات المرور وإدخال خيارات الدعم بالإعلانات للمستهلكين.
