(سان فرانسيسكو) أعلنت نتفليكس يوم الأربعاء عن زيادة في عدد المشتركين خلال فصل الصيف تجاوزت توقعات صناع الصناعة، مما يشير إلى أن سياسة الشركة لمكافحة مشاركة كلمات المرور تحول المستخدمين غير المدفوعين إلى عملاء مدفوعين.
وفي محاولة لزيادة إيراداتها أكثر، أعلنت نتفليكس أيضًا عن رفع سعر خدمتها الأعلى سعرًا بـ 2 دولارات إلى 23 دولارًا في الشهر بالولايات المتحدة، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 10%، كما سترتفع تكلفة خطتها الأقل سعرًا دون الإعلانات إلى 12 دولارًا، بزيادة أخرى قدرها 2 دولارات. سيبقى سعر خطتها الأكثر شعبية في الولايات المتحدة عند 15.5 دولارًا شهريًا، كما ستبقى تكلفة الخطة الشهرية البالغة 7 دولارات التي تتضمن الإعلانات المتقطعة دون تغيير.
كما رفعت أسعارها للمشتركين في المملكة المتحدة وفرنسا.
وزاد عدد مشتركيها حول العالم بمقدار ما يقرب من 8.8 مليون مشترك خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر، متجاوزة بذلك بشكل كبير الزيادة التي سجلتها خلال نفس الفترة من العام الماضي عندما كانت تسعى لاستعادة عملائها بعد انخفاض عددهم في النصف الأول من ذلك العام. ووصل عدد مشتركي نتفليكس حول العالم إلى نحو 247 مليون مشترك، وهو رقم أعلى مما توقعه المحللون المسحوق في شركة فاكتست والبالغ 243.8 مليون مشترك.
كما تجاوزت نتائجها المالية توقعات المحللين أيضًا. حققت الشركة أرباحًا قدرها 1.68 مليار دولار، أو 3.73 دولار للسهم، بارتفاع نسبته 20% عن نفس الفترة من العام الماضي بينما ارتفعت إيراداتها بنسبة 8% إلى 8.54 مليار دولار.
ارتفع سعر أسهم الشركة بنسبة تجاوزت 12% في التداول خارج ساعات العمل بعد الإعلان عن أرقامها الربعية الأخيرة. وزادت أسهم نتفليكس هذا العام بنحو 30% تقريبًا مع تزايد الأدلة على أن خدمة البث الفيديو للشركة تتمتع بأداء أفضل من معظم منافسيها في سوق مزدحمة من المنافسين تجرب حدود القدرة المالية للعديد من الأسر.
حصلت نتفليكس على أكثر من 16 مليون مشترك جديد خلال التسعة أشهر الأولى من العام، وهو رقم أعلى بالفعل من الـ 8.9 مليون مشترك جديد حصلت عليهم خلال كامل عام 2021. لكن هذا الرقم ما زال جزءًا صغيرًا من أكثر من 36 مليون مشترك إضافي حصلت عليهم نتفليكس في عام 2020 عندما تحولت جائحة كورونا إلى ذهبية بالنسبة للخدمة في وقت كانت فيه الناس تبحث عن طرق للترفيه أثناء بقائها في المنزل.
حققت نتفليكس هذه الزيادة في عدد المشتركين الجدد رغم اضطرابات عمالية في مجال الترفيه تتمحور جزئيًا حول شكاوى كتاب وممثلين بشأن المدفوعات المنخفضة غير العادلة التي تقدمها خدمات البث مثل نتفليكس. واستطاعت الشركة مواجهة إضراب كتابها الذي تم التوصل إلى حل له واستمرار إضراب فنانيها عبر الاعتماد على ترسانتها من مسلسلات التلفزيون والأفلام المكتملة بالفعل في الولايات المتحدة، فضلاً عن الإنتاجات التي تم إنتاجها في الأسواق الدولية غير المتأثرة بنزاعات العمل.
في محاولة واضحة لإعادة بناء مكتبتها من البرامج الأصلية بعد عودة الجميع للعمل، قالت نتفليكس إنها تتوقع إنفاق ما يقدر بنحو 17 مليار دولار على مسلسلات التلفزيون والأفلام خلال العام المقبل.
قرار نتفليكس بالتخلي عن ممارستها طويلة الأمد السابقة السماح للمشتركين بمشاركة كلمات مرور حساباتهم مع أصدقائهم وعائلاتهم خارج منازلهم دفع المزيد من المشاهدين الذين كانوا يتابعون خدمة الفيديو مجانًا إلى التسجيل لحساباتهم الخاصة. كما زاد هذا القرار من إيرادات نتفليكس بطريقة أخرى – يمكن للمشتركين الحاليين مشاركة حساباتهم مع شخص يعيش خارج منازلهم مقابل دفع أسعار شهرية أعلى.
“نحن سعداء للغاية بكيفية تقدم الأمور حتى الآن”، قال غريغ بيترز، المدير التنفيذي المشارك لشركة نتفليكس، عندما سئل عن مكافحة مشاركة كلمات المرور خلال مؤتمر فيديو يوم الأربعاء. وتوقع أن تستمر زيادة عدد المشتركين الجدد الناتجة عن مكافحة مشاركة كلمات المرور لعدة أرباع مالية أخرى على الأقل كما تواجه الشركة “منازل المستفيدين” بشأن مشاهدة البرامج دون دفع ثمنها.
قد تمكن نجاح ظاهري لمكافحة مشاركة كلمات المرور الإدارة الآن من التركيز على طرق أخرى لجلب المزيد من الإيرادات، مثل خيار سعر منخفض يتضمن الإعلانات الذي أطلقته قبل عام.
لم تكن قرارات نتفليكس فتح خدمتها للإعلانات مصدرًا كبيرًا للإيرادات بعد. لكن أناليست شركة هاردينغ لوفنر أوداي تشيروفو قال إنه يعتقد أن هذا سيتغير عندما تدرك المعلنون أن المعلومات الشخصية التي جمعتها الشركة عن تفضيلات المشاهدين للترفيه يمكن أن تساعد في توجيه الإعلانات إلى المستهلكين الأكثر عرضة لشراء منتجاتهم بنفس الطريقة التي تفعلها عملاقات الإنترنت مثل جوجل وفيسبوك منذ سنوات.
“أعتقد أن إمكانات الإعلان في نتفليكس تحت قيمتها”، قال تشيروفو. “قد تكون مشاركة الجمهور مع الإعلانات الفيديوية هناك أضعاف القوة مقارنة بمنصة وسائل التواصل الاجتماعي”.
ذكرت نتفليكس في رسالة إلى المساهمين أن نحو 30% من المشتركين الجدد يختارون الخطة بسعر 7 دولارات الشهرية التي تتض
